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在現今高壓環境與災後心理需求日益增加，創傷壓力相關疾患盛行率持續上升，然而心理治療需在專業諮商室中進行，對偏鄉地區或因創傷而不易外出的民眾而言接觸不易，國家衛生研究院今(4)日，攜手遠傳電信與亞東紀念醫院共同推出台灣首創「5G遠距AI數位療法」服務，正式將國際實證的眼動減敏與歷程更新療法(EMDR)導入遠距診療情境，打造跨產官學醫合作的創新心理醫療模式，並於2025醫療科技展中正式亮相，吸引醫界、產業界與政府長官蒞臨關注。

遠傳胡德民執行副總表示，遠傳自2020年率先啟動全台首個5G遠距診療平台，自台東偏鄉開始，逐步推進到急診、居家照護，近期也在國家級的災害現場發揮救援功能，持續提供有溫度的科技服務。「5G遠距AI數位療法」是台灣在心理健康與科技結合上的新里程碑，很榮幸能以遠傳最擅長的5G整合AI技術能力，串接臨床流程，扮演平台與醫療之間的關鍵橋樑。感謝國家政策的支持，國衛院、亞東醫院等頂尖夥伴的投入，透過此次醫療結合科技的創新，讓心理健康服務突破時間與距離的限制，幫助到更多需要的人，實現「醫療更可近、治療更連續」的目標。遠傳會持續以科技創新，成為台灣智慧醫療最值得信賴的夥伴。

國衛院司徒惠康院長表示，國衛院身為國家級的學術研究機構，致力於引領國內醫療健康的前瞻研究，我們看見遠距整合EMDR心理健康療法的潛力，與對提升全民心理健康的重要性，很榮幸能發起此次合作，由遠傳電信建構5G遠距診療平台，亞東醫院進行臨床驗證，打造「產、政、研、醫」的頂級聯盟，攜手為台灣數位心理治療建立全新的、可信賴的、易取得的醫療模式，讓更多民眾能在需要時獲得安全、即時且專業的心理支持。

亞東醫院張至宏副院長表示，科技不僅提升醫療效率，也能回應現代壓力與創傷帶來的「文明病」。此次三方合作，亞東醫院提供臨床專業指引，目標從「治療心理創傷」擴大到「提升全民心理健康」。在臨床驗證中，亞東醫院統籌院內外心理師團隊，進行遠距會談與 EMDR 系統測試，以一對一方式蒐集回饋並協助系統調校。整合 AI 功能後，心理師可自動生成逐字稿與會談摘要，提供精準、個人化治療參考，提升遠距心理治療效率與可近性。張副院長強調，希望 5G 遠距 AI 數位療法不僅為少數病人設計，而是幫助更多人處理生活創傷、強化心理韌性，醫院也透過此計畫落實 ESG 精神，打造更有韌性、更幸福的「健康台灣」。

「眼動減敏與歷程更新療法（EMDR）」是一種心理治療方法，患者在心理諮商師或醫師引導下，利用眼球運動處理創傷記憶，適用於創傷後壓力症候群（PTSD）、憂鬱症等心理疾病，幫助患者釋放負面情緒，已被許多國家和國際組織承認是有效的治療方法。本計畫目前由亞東醫院執行臨床可行性驗證，未來期望透過遠傳5G遠距診療平台結合EMDR療法、AI智慧判讀，提供患者在家中即可進行視訊治療，提高治療意願，同時通過精準的心理語意分析與AI輔助生成報告供醫師參考，提升治療效果。

遠傳5G遠距診療平台獲得美國HIPAA資安認證，及「經濟部國家產業創新獎」、「台灣精品銀質獎」等多項國家級肯定，是國內首屈一指的遠距診療平台。透過遠傳低延遲、高穩定、安全的5G遠距診療平台，無縫整合EMDR數位療法，將專業心理治療從實體諮商室延伸到遠距診療平台，不僅優化治療流程，提升臨床效率與個案體驗，更突破時間與地理限制，擴大心理健康服務覆蓋率，特別是偏鄉與災後創傷支持，提供更即時、便利且安心的治療新選擇。

此次國衛院、亞東醫院、遠傳三方合作，不僅著眼於將治療方式數位化，更對齊國家政策藍圖，期望透過結合國際實證療法、生成式AI洞察、即時生理數據監測，並以嚴謹的臨床試驗為基石，為每一位需要的民眾，提供個人化的精準照護，強化全民心理健康韌性與社會安全網，也建立民眾對正規、專業數位醫療的信任，並藉由公私協力樹立產業標竿，打造全新智慧醫療生態系。